Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.
Споры при оказании услуг (выполнении работ)

Споры при оказании услуг (выполнении работ)


     Выполнение работ и оказание услуг – достаточно близкие по смыслу понятия. Разница в том, что работа обычно имеет какой-либо материальный результат – ремонт автомобиля, строительство дома. Услуга, как правило, материального результата не имеет – страхование, предоставление кредита.

     Работа должна быть выполнена, а услуга оказана в срок, установленный договором или правилами выполнения работ (оказания услуг).

Нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ)

Если срок выполнения работ (оказания услуг) нарушен, потребитель вправе:

  • Назначить исполнителю новый срок;
  • Поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • Потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
  • Отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
  • Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работ (оказания услуг).

      В случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель обязан оплатить потребителю неустойку (пеню) в размере 3% за каждый день просрочки от цены выполнения работы (оказания услуги).

     Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)


     Если в выполненной работе (оказанной услуге) обнаружены недостатки, потребитель вправе по своему выбору требовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работ. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • Возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
  • Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

     Для того, чтобы защитить свои права потребителя при несвоевременном выполнении работ (оказании услуг) или при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуги) Вам понадобится юрист, который сможет подготовить претензию, подать в суд иск о защите прав потребителя, и в суде грамотно ответить на все возражения ответчика и через суд защитить права потребителя, взыскать неустойку и предусмотренный законом штраф в пользу потребителя.

     В том случае если Вы решите защищать свои права самостоятельно, вы можете в суде столкнуться с юристами ответчика, у которых уже есть опыт участия в спорах по защите прав потребителей, которые подготовят возражения на иск, а в суде будут пытаться сделать так, чтобы Вам отказали в удовлетворении исковых требований или удовлетворили их частично, снизив при этом размер неустойки и штрафа, отказали в компенсации морального вреда.

      Обращении к нашему юристу по защите прав потребителей, который имеет большой опыт ведения дел в судах, позволит Вам защитить свои права потребителя, взыскать с продавца (изготовителя) неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, а расходы, которые вы потратите на юриста суд взыщет в Вашу пользу с проигравшей стороны. Таким образом, оказанная нами юридическая помощь будет в конечном итоге бесплатная для Вас.

     Обратившись к нам, Вы получите бесплатную консультацию юриста, на которой будет проведена оценка судебных перспектив конкретного дела и Вам будет предложено заключить договор об оказании юридических услуг, после заключения которого, наш юрист подготовит перечень всех необходимых документов для подачи претензии или искового заявления о защите прав потребителей в суд, будет представлять Ваши интересы в суде и поможет выиграть гражданское дело.

ДЛЯ ЗАПИСИ НА ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

ПОЗВОНИТЕ НАМ ИЛИ ОСТАВЬТЕ СВОЕ СООБЩЕНИЕ,

И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО С ВАМИ СВЯЖЕМСЯ!

Споры при оказании услуг (выполнении работ)